1. Quién presta el servicio
Entrevistame es una plataforma tecnológica destinada a facilitar procesos de reclutamiento y preselección mediante presentaciones breves en video. El servicio es prestado por ENTREVISTAME. Para consultas, soporte o reclamos puedes escribir a hola@entrevistame.cl o utilizar nuestra página de contacto.
2. Aceptación y alcance
Estos Términos regulan el uso de entrevistame.cl, las cuentas de empresa o empleador, los procesos de selección creados dentro de la plataforma, los enlaces públicos destinados a postulantes, las presentaciones en video y las demás funciones asociadas.
Al crear una cuenta, contratar un proceso, utilizar la plataforma o enviar una presentación mediante un enlace público, aceptas estos Términos y la Política de Privacidad. Si utilizas Entrevistame en representación de una empresa u organización, declaras contar con autorización suficiente para administrar su cuenta y sus procesos de selección.
3. Qué hace Entrevistame
Entrevistame permite a una empresa crear un proceso de selección, describir un cargo, incorporar preguntas guía, compartir un enlace y recibir presentaciones breves en video junto con datos de contacto y, cuando la persona lo adjunte, su CV o perfil profesional.
La empresa puede utilizar su enlace Entrevistame:
- dentro de un aviso de empleo publicado en otro sitio;
- después de recibir un CV o una postulación por correo, WhatsApp u otro canal;
- o como enlace directo de su propio proceso de selección.
Entrevistame entrega la infraestructura tecnológica para recibir, organizar y revisar postulaciones. No es el empleador, no decide quién debe ser entrevistado, seleccionado o contratado y no garantiza resultados de contratación.
Salvo que una oferta indique expresamente lo contrario, Entrevistame tampoco garantiza difusión automática del proceso ni una cantidad determinada de postulantes. La empresa decide dónde y cómo comparte su enlace.
4. Procesos de selección, vigencia y packs
Las condiciones, precio, cantidad de procesos y vigencia aplicables son las informadas en la oferta disponible al momento de contratar.
Salvo que una oferta indique otra condición, un proceso individual permanece activo durante 30 días. Los packs permiten disponer de varios procesos de selección activos de acuerdo con la cantidad contratada. Cada proceso cuenta con su propia configuración, presentaciones, evaluaciones e historial.
Si la empresa cubre un cargo antes del vencimiento, puede utilizar los días restantes del mismo derecho para otra búsqueda cuando esa funcionalidad se encuentre disponible, conservando separado el historial anterior.
Entrevistame puede modificar en el futuro sus planes, precios o características comerciales. Los cambios no alterarán retroactivamente las condiciones ya adquiridas durante su vigencia.
5. Presentaciones en video
Las presentaciones de postulantes pueden tener una duración de 1 o 2 minutos, según la configuración definida para el proceso.
Cuando la oferta comercial indique presentaciones sin límite, no existe una cuota comercial predeterminada de videos durante la vigencia contratada. Lo anterior no impide aplicar controles razonables destinados a prevenir fraude, automatización, spam, ataques, almacenamiento abusivo, cargas maliciosas o usos incompatibles con la finalidad normal del servicio.
6. Vigencia y retención audiovisual: 30 + 15
Al finalizar los 30 días de vigencia de un proceso, éste deja de recibir nuevas presentaciones. La empresa dispone de 15 días adicionales de acceso a los videos para revisarlos o, cuando esté disponible, renovar el proceso.
Si no existe renovación dentro de esa ventana, los videos dejan de estar disponibles y son eliminados de la infraestructura audiovisual conforme al ciclo técnico del servicio.
Otros antecedentes, como datos de contacto, CV, evaluaciones o historial de gestión, pueden estar sujetos a períodos de conservación diferentes conforme a la Política de Privacidad y a las necesidades operativas o legales aplicables.
7. Cuenta y seguridad
El usuario debe proporcionar información correcta, mantener protegidas sus credenciales y comunicar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Entrevistame puede aplicar medidas temporales de seguridad, incluyendo suspensión de cuentas, procesos, enlaces o funciones cuando sea razonablemente necesario para contener fraude, automatización, ataques, acceso no autorizado, carga maliciosa o incumplimientos graves.
8. Responsabilidad de la empresa o empleador
La empresa es responsable de definir el cargo y sus requisitos, decidir dónde publicar o compartir el proceso, definir las preguntas guía, revisar las presentaciones, determinar qué personas avanzan, administrar sus comunicaciones con los postulantes y limitar el acceso a los antecedentes a personas autorizadas.
También debe utilizar los datos exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas con reclutamiento y selección y cumplir la normativa laboral, de privacidad, protección de datos y no discriminación aplicable. Entrevistame no valida la legalidad, pertinencia o conveniencia de los requisitos establecidos por cada empleador.
9. Responsabilidad de quien envía una presentación
La persona que utiliza un enlace público debe proporcionar información propia y razonablemente veraz. No debe suplantar a terceros, cargar archivos maliciosos, infringir derechos ajenos ni utilizar la plataforma para fines ilícitos.
Enviar una presentación no garantiza que la empresa la revise, responda, contacte, entreviste o contrate a la persona. Las decisiones posteriores corresponden exclusivamente al empleador.
10. Video, CV y demás contenido
La persona conserva los derechos que puedan corresponderle sobre su imagen, voz, video, CV y demás antecedentes que proporcione.
Al enviarlos mediante Entrevistame autoriza el tratamiento técnico necesario para recibirlos, almacenarlos, procesarlos, transmitirlos y ponerlos a disposición de la empresa asociada al proceso durante el período aplicable.
Entrevistame no adquiere autorización para vender las presentaciones de candidatos ni utilizarlas como material publicitario independiente de la prestación del servicio.
11. Evaluaciones y decisiones de selección
Entrevistame no toma decisiones automáticas de contratación o rechazo. Las etiquetas, estados, estrellas, evaluaciones, notas internas, filtros y herramientas de contacto sirven para organizar el trabajo de la empresa. La responsabilidad sobre la decisión de entrevistar, descartar, contactar o contratar permanece siempre en el empleador.
12. Precio, pago y activación
Los precios y las características relevantes del servicio se muestran antes de realizar una compra.
Entrevistame opera actualmente bajo un modelo de pago por proceso o pack, sin suscripción ni cobros automáticos, salvo que en el futuro una oferta distinta sea informada y aceptada expresamente por el usuario.
La activación del producto depende de la confirmación del pago. Las pasarelas de pago son operadas por terceros y pueden estar sujetas a sus propios términos y políticas. Entrevistame no almacena los datos completos de tarjetas o credenciales bancarias administrados por las pasarelas de pago.
Las solicitudes de anulación o devolución se analizarán conforme a la legislación aplicable, la naturaleza del servicio digital y el estado efectivo de activación o utilización del producto.
13. Ausencia de garantía sobre postulantes o contrataciones
La contratación de Entrevistame otorga acceso a la infraestructura y funcionalidades descritas para el proceso contratado. No garantiza una cantidad mínima de postulantes, visualizaciones, presentaciones, entrevistas ni contrataciones.
Los resultados dependen, entre otros factores, del cargo, ubicación, condiciones ofrecidas por el empleador, canales utilizados para difundir el enlace y decisiones de los propios postulantes.
14. Proveedores tecnológicos y disponibilidad
Entrevistame utiliza infraestructura y servicios tecnológicos de terceros para funciones como hosting, procesamiento de video, almacenamiento de archivos, correo electrónico, pagos y otras operaciones necesarias.
Procuramos mantener una operación continua y segura, pero pueden existir mantenimientos, fallas de terceros, interrupciones de red o incidencias externas que afecten temporalmente alguna función.
15. Usos prohibidos
No se permite utilizar Entrevistame para fines ilícitos, fraudulentos o discriminatorios; acoso o vigilancia encubierta; reconocimiento biométrico no autorizado; extracción o recolección masiva de antecedentes; venta o reutilización de datos de postulantes para finalidades ajenas al proceso; suplantación de identidad; distribución de malware; pruebas automatizadas abusivas; ataques o intentos de vulnerar la plataforma; ni cualquier uso incompatible con una finalidad legítima de reclutamiento y selección.
16. Propiedad de la plataforma
La marca, software, diseño, interfaces, funcionalidades, textos propios y demás elementos tecnológicos de Entrevistame están protegidos por las normas aplicables.
La contratación del servicio concede únicamente un derecho de uso durante la vigencia correspondiente y no implica transferencia de propiedad intelectual sobre la plataforma.
17. Suspensión y cierre
Entrevistame puede suspender una cuenta, proceso o enlace cuando sea razonablemente necesario para proteger la plataforma, contener riesgos de seguridad, cumplir una obligación legal o detener un incumplimiento grave de estos Términos.
El cierre de una cuenta o término de una vigencia no restablece contenidos que ya hayan sido eliminados conforme a los períodos de conservación correspondientes.
18. Cambios, contacto y legislación aplicable
Estos Términos pueden actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. La versión vigente se publica en esta página junto con su fecha de actualización.
Para consultas o reclamos utiliza nuestra página de contacto o escribe a hola@entrevistame.cl.
Estos Términos se interpretan conforme a la legislación chilena aplicable.