Esta Política explica cómo se tratan los datos personales al utilizar Entrevistame. Ha sido preparada considerando la Ley N.º 19.628 actualmente vigente y la transición hacia las modificaciones introducidas por la Ley N.º 21.719, cuya entrada en vigor se encuentra prevista para el 1 de diciembre de 2026.
1. Quién trata los datos
Para los datos relacionados con cuentas, compras, facturación, seguridad, soporte, funcionamiento del sitio, comunicaciones comerciales y operación general de la plataforma, ENTREVISTAME determina las finalidades necesarias para prestar y desarrollar el servicio.
Cuando una empresa crea un proceso de selección mediante Entrevistame, esa empresa determina la finalidad de reclutamiento y selección respecto de los datos de sus postulantes. Entrevistame proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para recibir, almacenar, procesar, transmitir y mostrar dichos antecedentes.
Contacto de privacidad: hola@entrevistame.cl o página de contacto.
2. Datos de empresas y usuarios registrados
Podemos tratar nombre de la empresa, nombre de la persona de contacto, correo electrónico, teléfono, información de perfil, productos adquiridos, pedidos, valor y estado de pagos, procesos de selección creados, configuración de cargos y preguntas, registros de acceso, información técnica de seguridad y comunicaciones de soporte.
3. Datos de postulantes
Según la información proporcionada por cada persona, Entrevistame puede tratar nombre y apellido, teléfono, correo electrónico, perfil profesional o portafolio, CV, imagen y voz, presentación en video, cargo o proceso al que se encuentra vinculada, fecha de envío e información técnica necesaria para funcionamiento y seguridad.
La empresa puede incorporar posteriormente estados de gestión, evaluaciones, estrellas y notas internas.
4. Datos técnicos, navegación y publicidad
Al utilizar entrevistame.cl pueden procesarse datos técnicos como dirección IP, navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, URL de origen o referencia, fecha y hora, identificadores técnicos, cookies o tecnologías equivalentes e identificadores relacionados con clics publicitarios, como GCLID u otros equivalentes cuando correspondan.
Actualmente Entrevistame utiliza Google Ads Conversion Tracking para conocer si determinadas visitas procedentes de publicidad terminan en una compra y para medir el rendimiento de sus campañas.
Cuando una compra pagada es atribuible a publicidad, podemos comunicar a Google Ads datos técnicos de la conversión tales como la existencia de la compra, valor de la transacción, moneda e identificador único de transacción.
En la implementación vigente de Entrevistame no se utilizan Conversiones Mejoradas de Google Ads para enviar nombre, correo electrónico o teléfono del comprador a Google. Si esta implementación cambia, esta Política se actualizará cuando corresponda.
5. Contactos empresariales y comunicaciones comerciales
Entrevistame puede mantener información de contacto empresarial obtenida directamente de una organización o publicada en sitios corporativos, registros, directorios empresariales u otras fuentes públicas, cuando su utilización resulte compatible con la normativa aplicable.
Esta información puede utilizarse para presentar Entrevistame a empresas que razonablemente podrían tener interés profesional en herramientas de reclutamiento o selección.
Las comunicaciones promocionales incorporan mecanismos para solicitar la baja. Cuando una persona u organización solicita dejar de recibir comunicaciones comerciales, conservamos la información mínima necesaria para respetar esa preferencia y evitar nuevos envíos.
Podemos registrar métricas técnicas de campañas comerciales, como envío, rebote, baja, clic y aperturas aproximadas cuando la tecnología de correo lo permita. Estas métricas se utilizan para administrar la comunicación y evaluar su funcionamiento.
6. Para qué utilizamos la información
- Crear y proteger cuentas.
- Permitir que las empresas creen y compartan procesos de selección.
- Recibir presentaciones en video.
- Mostrar CV y datos de contacto a la empresa correspondiente.
- Administrar evaluaciones y estados internos.
- Procesar compras y activar productos.
- Enviar comunicaciones operativas o transaccionales.
- Proporcionar soporte.
- Prevenir abuso, fraude y accesos no autorizados.
- Medir el funcionamiento y rendimiento comercial del servicio.
- Atribuir compras a campañas publicitarias.
- Realizar comunicaciones comerciales empresariales cuando corresponda.
- Gestionar solicitudes de baja.
- Atender consultas, reclamos y solicitudes de privacidad.
- Mantener registros técnicos y cumplir obligaciones legales.
Los datos de postulantes no se venden a anunciantes ni se utilizan para crear bases comerciales de candidatos.
7. Imagen, voz y decisiones
Las presentaciones contienen imagen y voz y constituyen información personal. Entrevistame no utiliza reconocimiento facial, no crea perfiles biométricos de los postulantes y no toma decisiones automáticas de contratación o rechazo.
El video se utiliza para permitir que una persona se presente ante la empresa correspondiente.
8. Información sensible y preguntas del empleador
Entrevistame no está diseñado para solicitar información sensible o íntima que no resulte pertinente para un proceso de selección. La empresa es responsable de que sus preguntas y criterios sean compatibles con la normativa laboral, de protección de datos y de no discriminación aplicable.
9. Proveedores tecnológicos
Para operar el servicio podemos utilizar proveedores de hosting, procesamiento y entrega de video —incluyendo Cloudflare Stream—, almacenamiento privado de archivos —incluyendo DigitalOcean Spaces cuando corresponda—, correo electrónico y SMTP, WooCommerce, pasarelas de pago, seguridad y protección de infraestructura, y Google Ads para medición de conversiones y publicidad.
Estos proveedores pueden recibir o procesar únicamente la información necesaria para prestar la función correspondiente. Entrevistame no vende bases de postulantes ni datos personales de candidatos a estos proveedores para fines publicitarios propios.
10. Infraestructura y transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden operar servidores o infraestructura fuera de Chile. Cuando ello ocurra, la información puede ser procesada internacionalmente en la medida necesaria para prestar la función correspondiente y conforme a las medidas contractuales, técnicas y legales aplicables.
11. Cuánto tiempo conservamos la información
Videos
Un proceso recibe presentaciones durante su vigencia de 30 días. Al vencer, la empresa dispone de 15 días adicionales para revisar los videos o renovar cuando esa opción se encuentre disponible. Si no existe renovación dentro de esa ventana, los videos dejan de estar disponibles y son eliminados de la infraestructura audiovisual conforme al ciclo técnico del servicio.
CV, datos de contacto, evaluaciones e historial
Los antecedentes no audiovisuales pueden mantenerse mientras resulten necesarios para la gestión del proceso, el historial de la empresa, la atención de solicitudes, la seguridad o el cumplimiento de obligaciones aplicables.
Cuenta, compras y soporte
Se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio y posteriormente durante los períodos requeridos o permitidos por obligaciones contables, tributarias, contractuales, de seguridad o defensa de derechos.
Datos publicitarios y técnicos
Los identificadores y registros asociados a publicidad, navegación y medición se conservan conforme a la finalidad de medición, la configuración técnica aplicable y los períodos utilizados por los proveedores correspondientes.
Contactos comerciales
Los contactos utilizados para comunicaciones empresariales pueden mantenerse mientras exista una finalidad comercial razonable o hasta que la persona u organización solicite su baja. La información mínima de exclusión puede conservarse posteriormente para respetar dicha solicitud.
12. Cookies y tecnologías equivalentes
Entrevistame utiliza cookies y mecanismos equivalentes necesarios para funciones como sesión, autenticación, seguridad, funcionamiento de WordPress y WooCommerce y continuidad de compra.
Además, actualmente utilizamos la Google Tag de Google Ads para medir conversiones publicitarias. Esta tecnología puede utilizar cookies propias e identificadores relacionados con el clic publicitario para relacionar una visita con una compra posterior.
La disponibilidad o funcionamiento de estas tecnologías también puede depender de la configuración del navegador, bloqueadores y preferencias de privacidad del usuario. Cuando resulte legal o técnicamente necesario, Entrevistame podrá incorporar mecanismos adicionales de consentimiento o gestión de preferencias.
13. Comunicaciones y baja
Los correos operativos necesarios para compras, seguridad, soporte o funcionamiento de un proceso pueden enviarse mientras resulten necesarios para prestar el servicio.
Las comunicaciones promocionales o comerciales se gestionan separadamente. Cuando un mensaje comercial incluya un mecanismo de baja, la solicitud correspondiente se aplicará a futuras comunicaciones promocionales.
La baja de marketing no impide el envío de correos transaccionales necesarios para una cuenta o servicio contratado.
14. Derechos de las personas
Puedes solicitar información relativa a tus datos y ejercer los derechos de acceso, modificación, rectificación, eliminación, cancelación o bloqueo que correspondan conforme a la legislación vigente.
A partir de la entrada en vigor de la Ley N.º 21.719 se aplicarán los derechos y procedimientos previstos en la nueva regulación, incluyendo los que correspondan sobre acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo.
Para iniciar una solicitud utiliza nuestra página de contacto o escribe a hola@entrevistame.cl. Podemos solicitar antecedentes razonables para verificar la identidad de quien realiza la solicitud y evitar entregar, modificar o eliminar datos correspondientes a otra persona.
15. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la plataforma. Entre ellas pueden incluirse videos privados, accesos temporales, credenciales de proveedores almacenadas del lado servidor, controles de permisos, validaciones, tokens de seguridad, limitación de solicitudes, registros técnicos y almacenamiento privado de archivos cuando corresponde.
Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, pero procuramos reducir razonablemente los riesgos de acceso, modificación o divulgación no autorizada.
16. Menores de edad
Entrevistame está orientado a procesos laborales administrados por empleadores. Si una empresa utiliza el servicio en relación con una persona menor de edad en un caso legalmente permitido, corresponde al empleador verificar los requisitos laborales y de consentimiento aplicables.
17. Solicitudes y reclamos
Las solicitudes relacionadas con privacidad pueden enviarse a través de nuestra página de contacto o a hola@entrevistame.cl. Podemos solicitar información razonablemente necesaria para comprobar la identidad de la persona solicitante.
18. Cambios a esta Política
Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos, publicitarios o del servicio. La fecha y versión vigentes se publican en esta página.